Priority Call/SMS

מודול פריוריטי קול, מבית "אפיקים ייעוץ וניהול" הינו מוצר אינטגטיבי למערכת פריוריטי, הנמצא בחזית הטכנולוגיה בתחום הטלפוניה. מבין מטרות המערכת: להעלות את המכירות, לחסוך בעלויות, להגדיל את התפוקות ולשפר את השירות וחווית הלקוח.

"פריוריטי קול" הינה הרחבה של מערכת מערכת " Smart Call ", ההרחבה איפשרה ללקוחות פריוריטי להנות ממערכת אחת שמקרבת את הלקוח לארגון ושומרת איתו על קשר רציף.

יישומים

חלק מיישומי המערכת:

• שליחת SMS ללקוחות/אנשי קשר על בסיס משטח טעינה של לקוחות ובחירת הודעה מהמערכת.

• יצירת שיחות ללקוחות הכוללות הודעה קולית על פי בחירת ההודעה מפריוריטי , השיחות יבוצעו ללקוחות שנעטענו למשטח הלקוחות בפריוריטי.

• לתזכר לקוחות / אנשי קשר / ספקים בהודעה קולית SMS 
  דוגמאות:
  1. תזכור על קריאת שירות במערכת והחזרת הפידבק לפריוריטי.
  2. תזכור לקוח על הצעת מחיר פתוחה בפריוריטי ואפשרות לבקש להעלות מולו נציג מכירות.

• פתיחת ליד עבור לקוח חדש/קיים וקישור הודעה קולית מהלקוח ואפשרות קישור נציג מכירות.

• בקשה מהמערכת להשיג לקוח שלא ענה לנו.

• ועוד